护士长的管理艺术包括（）。

多项选择题全面质量管理的含义包括（）。

A.强烈地关注顾客
B.持续不断地改进
C.精确地度量
D.增加工作的数量
E.向员工授权

多项选择题临床护理活动的质量评价包括（）。

A.要素质量评价
B.业务素质评价
C.环节质量评价
D.护理结果评价
E.职业素质评价

多项选择题对目标管理理解正确的有（）。

A.由组织的员工共同参与制订具体目标
B.强调在工作中进行自我控制
C.强调自我评价
D.重视成果
E.以管理者为核心

单项选择题护理组织文化的核心是（）。

A.护理哲理
B.护理价值观
C.护理工作环境
D.护理组织制度
E.护理组织形象

单项选择题据双因素理论，下列属于激励因素的是（）。

A.人际关系
B.工作条件
C.组织政策
D.领导赏识
E.工作环境