内外部的故障费用是指（）

单项选择题在销售和使用过程中发现产品缺陷而发生的由制造企业支付的一切费用的总和是（）

单项选择题返修品的检修费属于（）

A.内部故障成本
B.鉴定成本
C.保修费
D.预防成本

多项选择题可用性有两个基本定义，即（）

A.运行可用性
B.内在可用性
C.置放可用性
D.外在可用性
E.重复可用性

多项选择题从标准所规定的内容看，标准体系分为（）

A.行业标准
B.技术标准
C.管理标准
D.教育标准
E.工作标准

多项选择题关系图的类型有（）

A.矩阵型关系图
B.中央集中型关系图
C.单向集约型关系图
D.关系表示型关系图
E.应用型关系图