（）是通过人员推销或非人员推销的方式，向目标消费者传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者购买愿望和购买行为的活动过程。

多项选择题选择名人作为品牌形象代言人，要重点考察（）。

A.个人背景
B.品德
C.吸引力
D.与商品的一致性
E.专业性

多项选择题品牌形象代言人是（）的典型性人物。

A.代表品牌形象
B.传达品牌信息
C.说服人们购买
D.产品的忠诚用户
E.影视明星

多项选择题企业形象系统（CIS）主要包括（）三个层次，企业形象策划也是依据这三大内容展开的。

A.理念识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.定位识别
E.产品识别

多项选择题企业形象包括（），这些内容构成一个完整的系。

A.企业位置
B.企业理念
C企业行为
D.企业识别
E.企业产品

多项选择题产品定位是以产品或服务的（）等特征为定位的重点。

A.属性与功效
B.品质与档次
C.形态与风格
D.市场反映
E.消费者喜好