(四级)民事责任的种类包括：（）和侵害人格权的民事责任等。

单项选择题消费者的主体是（）。

A.居民 
B.自然人 
C.公民 
D.所有人

单项选择题(四级)为保证邮政法的贯彻实施，国务院于（）颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。

A、1990年11月12日 
B、1991年12月11日 
C、1989年11月12日 
D、1989年12月11日 

单项选择题使用EMS业务既可以到各邮政局交寄，也可以拨打服务电话（），即有专人专车上门收寄。

A、11183 
B、11184 
C、11185 
D、11186

单项选择题邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起（）内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。（四级）

A.一个月 
B.二个月 
C.三个月 
D.半年

单项选择题(四级)邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”的（）的道德保证。

A、服务准则 
B、服务方针 
C、质量方针 
D、道德准则