影响较大的公共关系误区有（）。

多项选择题按照调查的方法分，公共关系调查可分为（）

A.实地观察调查法
B.访谈法
C.文献调查法
D.问卷调查法
E.实验调查法

多项选择题组织的公众信息包括（）。

A.公众构成
B.公众需求
C.公众态度
D.意见领袖
E.舆论领袖

多项选择题对访员进行训练，在训练内容上一般包括（）。

A.态度训练
B.技能训练
C.问题处理训练
D.项目操作指导和训练

单项选择题以下不属于组织外部环境的选项是（）。

A.经济环境
B.政治环境
C.科技环境
D.企业的经营状况

单项选择题下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。

单项选择题企业识别系统的英文缩写是（）。

A.CIS
B.VIS
C.CS
D.BIS

多项选择题照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（）。

A.电子媒介传播
B.自身传播
C.人际传播
D.报纸传播
E.大众传播

多项选择题公共关系为组织提高效益表现在（）。

A.提高经济效益
B.提高社会整体效益
C.提高人文效益
D.提高环境效益

多项选择题公关人员所具备的知识结构包括（）。

A.公共关系的基础理论知识
B.公共关系的基本实务知识
C.与公共关系密切相关的学科知识
D.与对象相关的特定的公共关系知识

多项选择题下列关于各阶段公共关系的代表人物描述正确的是（）。

A.单向吹嘘式的公共关系—代表人物是费尼斯·泰勒·巴纳姆
B.单向传播式的公共关系—代表人物是艾维·李
C.双向沟通式的公共关系—代表人物是爱德华·伯纳斯
D.双向沟通式的公共关系—代表人物是乔治·克里尔
E.双向对称式的公共关系—代表人物是斯科特·卡特李普和阿伦·森特