新媒体带来的可供公关使用的机会有（）

多项选择题个体交际的常用手段有（）

A.接待
B.茶话会
C.专访
D.祝贺
E.信件往来

多项选择题在波士顿矩阵的业务组合中，问题型业务的特点在于（）

A.高增长
B.低增长
C.高市场份额
D.低市场份额
E.濒临破产

单项选择题“强将手下无弱兵”说的是（）

A.知识层员工的重要性
B.决策层员工的重要性
C.管理层员工的重要性
D.操作层员工的重要性

单项选择题凸显品牌个性、密切政府和社区关系的公关专题活动是（）

A.开放参观活动
B.庆典活动
C.赞助活动
D.展览会

单项选择题建立专门从事顾客关系的管理机构，负责制订长期和年度的客户关系营销计划及沟通策略属于（）

A.老主顾营销计划
B.消费者接触
C.数据库营销
D.定制营销计划