电话银行人工服务是由客服人员通过电话为客户提供业务咨询、（）等服务方式

单项选择题（）人员应对电话银行业务申请按照相关规定进行检查。

A.坐班主任
B.主任
C.事后监督
D.库管员

单项选择题如客户为首次签约电话银行，应与农信社（行）签定电话银行（）

A.入网协议
B.服务协议
C.收费协议
D.账户协议

单项选择题企业客户只能在绑定电话上进行电话银行查询业务和（）业务。

A.传真服务
B.咨询
C.查询密码修改
D.投诉

单项选择题在电话银行渠道进行密码重置后，如果是柜面签约客户，账户（）关闭。

A.查询功能
B.转账功能
C.传真服务
D.口头挂失

单项选择题个人柜面电话银行签约客户，同一身份证件下，至多能设置（）个约定账号和（）个绑定电话。

A.5；5
B.10；10
C.10；5
D.5；10

单项选择题电话银行业务收费项止与收费标准至少于执行前（）个工作日在营业场所显著位置公告。

A.30
B.60
C.90
D.120

单项选择题手机银行卡书面挂失后，解卡书挂、补卡、解约等业务必须到（）网点办理。

A.手机银行签约
B.原挂失
C.省内任意网点
D.关联账户开户

单项选择题手机银行服务范围和内容包括：汇款转账、（）查询服务、客户服务和系统管理等。

A.关联账户转出
B.手机交易查询
C.账单管理
D.密码修改

单项选择题（）对相关章程、协议、条款进行合规性审查等。

单项选择题（）负责手机银行账务核算和凭证管理等工作

A.电子银行部
B.负债业务部
C.会计结算部
D.政策法规部