营业网点柜员必须在存折（）（无法通过重写磁条交易恢复）的情况下才能换发存折。

多项选择题客户申请办理密码解锁的，柜员应审查（）。

A.特殊业务申请书姓名等要素字迹是否涂改
B.特殊业务申请书填写的账号等要素是否齐全
C.身份证件是否符合实名制要求
D.审核活期存折的真实性，并审核此存折是否为广东省（除深圳外）农行辖属营业机构开出

多项选择题农行客户申请办理密码解锁的，应提供（）资料。

A.填写《中国农业银行特殊业务申请书》
B.提供本人有效身份证件
C.填写挂失申请书
D.提供活期存折或借记卡

多项选择题客户到柜台申请密码修改，柜员应审查（）。

A.特殊业务申请书姓名等要素字迹是否涂改
B.特殊业务申请书填写的账号等要素是否齐全
C.身份证件是否符合实名制要求
D.客户是否在该网点开户

多项选择题下列哪些全日制在校生可申请免收个人活期存款小额账户管理费？（）

A.高中
B.本科
C.中专
D.研究生

多项选择题银行不受理存折（单）代办的业务种类包括（）。

A.密码挂失
B.密码重置
C.书面挂失
D.书面挂失补发