下列有关保险的作用说法中正确的是（）。

多项选择题汽车保险理赔必须遵循的基本原则有（）。

A.最大性原则
B.满意性原则
C.迅速性原则
D.平等性原则

单项选择题二手车交易的基本方式不包括（）。

A.转让
B.代购
C.销售
D.寄售

单项选择题汽车营销环境的微观因素中外部活动者不包括（）。

A.供应者
B.销售者
C.营销中介组织
D.竞争者

单项选择题下列关于我国汽车服务业的发展趋势叙述不正确的是（）。

A.运作规范化
B.业务单一化
C.发展规模化
D.合作国际化

单项选择题下列有关汽车市场营销宏观环境的说法正确的是（）。

A.宏观环境受微观环境的控制
B.宏观环境在一般情况下是不会变化的
C.宏观环境会对环境造成威胁
D.企业可以通过自己的努力改变宏观环境