违规关键字的类别包含（）

多项选择题湖北武汉用户投诉漫游到北京后手机上无信号，无法使用，要求处理解决，常见处理步骤有：（）

A.查询用户是否登记上漫游地交换机，登记状态是否正常
B.派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理
C.查询用户HLR数据，国内漫游功能是否开通
D.建议用户换机换卡测试，以判断是否为手机终端或SIM卡的问题

多项选择题对于出现没有信号的地点，可能的原因为：（）

A.该地点基站出现故障
B.手机未开启数据连接功能
C.同一基站下用户过多
D.原基站被拆除

多项选择题可以用于简单流分类的技术有以下（）

A.802.1P
B.IP 优先级
C.物理端口
D.VLAN ID

多项选择题以下（）原因会导致用户上网时，出现无法打开网页

A.IE浏览器问题
B.系统问题
C.防火墙问题
D.DNS问题

多项选择题以下哪些设备具体负责智能业务呼叫的处理和控制（）

A.SSAP
B.SCE
C.SMP
D.SCP