客户接触营销流程，包括以下哪些环节（）。

多项选择题厅堂营销转介流程中有哪些角色（）。

A.记录人
B.操作人
C.营销人
D.转介人

多项选择题出现（）下列情况之一，厅堂员工考核不合格。

A.出现业绩数据弄虚作假经查实的
B.严重违反职业道德或农商银行业务办理流程，违规办理业务给农商银行造成经济损失的
C.发生重大舆论事件，有损农商银行声誉的
D.违反监管机构或农商银行相关规定，被稽核责追记过及以上的

多项选择题在零售CRM系统建立、健全管户客户的信息档案，要求填写客户的基本信息包括（）。

A.出生日期
B.地址
C.手机号
D.游戏账号

多项选择题客户分层维护核心目标，包括（）。

A.降中高端客户流失率
B.增中高端客户产品覆盖率
C.提个人客户金融资产规模
D.促中高端客户数净增

多项选择题关于借记IC卡，以下哪些说法是错误的（）。

A.借记IC卡可以同活期存折配套开立
B.借记IC卡不得开立附属卡
C.借记IC卡换卡时应先进行电子现金圈存

多项选择题农商银行借记贵宾卡指的是哪些卡产品（）。

A.金卡
B.白金卡
C.普卡

多项选择题农商银行借记卡电子现金账户具有以下哪些功能（）。

A.小额脱机消费
B.圈存
C.查询

多项选择题抵押类白金卡授信，对抵（质）押物只限定为下述哪些类型（）。

A.普通住宅抵押
B.别墅抵押
C.商铺
D.工业厂房

多项选择题白金卡有权推荐人是指经各分支机构主要负责人、总行管理层人员、高级管理层人员（）。

A.各分支机构主要负责人
B.总行管理层人员
C.总行高级管理层人员
D.各二级机构主要负责人

多项选择题优耍卡卡面为（）。

A.熊猫版
B.情怀版
C.汽车版
D.麻将版