所谓环保用电，是指充分发挥电能清洁环保、安全便捷等优势，在需求侧实施电能替代（）等，促进能源消费结构优化和清洁化发展，支持大气污染治理。

多项选择题电力需求侧管理办法鼓励推进哪些领域的电力需求侧管理？（）

A.农业
B.商业
C.工业
D.建筑

多项选择题电力需求侧管理办法要求：电力生产供应和消费应贯彻（）的国家能源发展战略

A.绿色低碳
B.削峰填谷
C.节约优先
D.供需平衡

多项选择题《国家电网公司关于进一步提升业扩报装服务水平的意见》（国家电网办〔2015〕1029号）规定，对（）项目，要坚持提前介入、主动服务，建立项目团队、高效运转的“绿色通道”，提前做好电网规划调整、及时布点布线，按照客户接电时限需求做好配套电网工程建设。

A.大用户
B.各类园区用户
C.电能替代
D.居民配套

多项选择题《国家电网公司关于进一步提升业扩报装服务水平的意见》（国家电网办〔2015〕1029号）要求，为了优化住宅小区供电工程项目管理，取消居配工程供电方案分级审批，实行（）。

A.3个工作日内答复
B.直接开放
C.网上会签
D.集中会审

多项选择题《国家电网公司关于进一步提升业扩报装服务水平的意见》（国家电网办〔2015〕1029号）要求严格业扩报装全过程管理和考核，国网客服中心负责负责（）。

A.客户回访
B.服务质量评价
C.定期通报考核
D.投诉举报闭环管理