残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应由经办行（）。

单项选择题运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管（）。

A.一般不承担责任
B.从轻承担责任
C.从重承担责任
D.仍要承担相应责任

单项选择题I账户开户审批过程中，（）审核业务的合规性、账户记账控制标志、通用账户命名规则等。

A.内控合规部
B.业务部门
C.运营管理部
D.计划财务部

单项选择题下列对运营主管工作权限说法错误的是（）。

A.营业期间，对柜员进行管理
B.安排营业机构劳动组合，调整柜员分工
C.提出受派机构柜员准入意见
D.组织客户经理外出营销

单项选择题对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，并在（）中详细记录。

A.《柜面重要事项登记簿》
B.《柜面业务交接登记簿》
C.《运营主管工作日志》
D.《查库登记簿》

单项选择题根据《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》规定营业机构临柜环节发生（）等重大案件，无论是否已经被确认等级，一律确认为不达标单位。

A.职务侵占、不合规
B.职务侵占、挪用
C.挪用、不达标
D.不达标、不合规

单项选择题手工清算是指总分行之间采取（）的方式完成上下级行存放的账务处理和手工发起的清算汇划业务。

A.柜员记账
B.业务主管记账
C.手工记账
D.自动记账

单项选择题如遇客户投诉等紧急情况，金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务，由（）现场处理。

A.管库员
B.柜员
C.运营主管
D.钞箱管理员或巡检人员

单项选择题离行式自助设备的管理模式包括由账务挂靠营业机构进行管理和（）。

A.非集中管理
B.分散管理
C.集中管理
D.部分集中管理

单项选择题运营主管的任职资格必须从事银行财会或运营等相关专业工作（）以上。

A.一年
B.二年
C.三年
D.四年

单项选择题自助设备在自动清机发生短款时，应在（）个工作日内启动人工清机。

A.1
B.2
C.3
D.4