当你新调到某科当护士长，首要的工作应该是（）

单项选择题善于接受下属意见、抱怨，同时代同步；善于接受新工作方式、方法，宽容，不过多责备下属的过失，属于何种类型管理者（）

A.平易近人型
B.善解人意型
C.导师型
D.经验型
E.智慧型

单项选择题亨利·法约尔认为管理的基本职能是（）

A.计划、组织、指挥、控制、反馈
B.计划、组织、指挥、协调、控制
C.计划、组织、指挥、决策、控制
D.收集资源、计划、组织、协调、指挥
E.收集资源、计划、组织、决策、控制

单项选择题护理部与医务、后勤部门之间的沟通属于哪种沟通方式（）

A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.横向沟通
E.越级沟通

单项选择题院长要求每位基层管理者以上干部以不记名的形式给院长写一封关于医院发展的信，属于哪种沟通方式（）

A.上行沟通
B.下行沟通
C.越级沟通
D.横向沟通
E.平行沟通

单项选择题下行沟通主要弊病的补救措施是（）

A.建立严格的制度
B.建立奖惩规则
C.组织健全的反馈系统
D.管理者使用民主式领导方式
E.开放各种沟通渠道