一个完整的信息系统开发根据具体的项目执行过程可分为三个阶段，分别是项目授权、需求分析和（）。

单项选择题系统运行情况的记录是系统运行维护工作中的重要内容，在系统运行过程中需要收集和积累的资料包括（）。

A.工作效率、服务质量、经济效益评价等信息
B.系统故障情况、人员培训、服务质量等信息
C.有关工作数量、系统的维护修改、工作效率等信息
D.系统故障、人员培训、经济效益评价等信息

单项选择题信息系统运行维护中的人员管理的重点在于人员组织机构建设，培训和各种（）。

A.文化建设
B.制度建设
C.文档建设
D.标准建设

单项选择题事务处理系统（TPS）服务于组织层次的（）。

A.战略层
B.管理层
C.知识层
D.操作层

单项选择题MIS的中文名称是（）。

A.管理信息系统
B.事务处理系统
C.办公自动化系统
D.决策支持系统

单项选择题信息系统维护管理中，为适应外部环境变化而修改软件的过程称为（）。

A.改正性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.预防性维护