管理诊断程序规范化的作用和意义主要表现在（）

多项选择题咨询师主持的信息反馈会议的策划一般包括（）

A.提交项目背景与目标
B.提交建议
C.鼓励客户发表意见
D.帮助客户决定行动步骤
E.确定咨询师在将来各种活动中的作用

多项选择题下面是企业的内部经营环境的是（）

A.行业中主要竞争对手分析
B.主要产品获利能力分析
C.员工满意度分析
D.企业经营资源状况分析
E.体制和机制分析

多项选择题在项目总结中，技术方面涉及的内容有（）

A.公司技术积累的支持
B.公司内部专家的指导
C.项目内部讨论
D.规范化，职业化运作

多项选择题下面是正式咨询阶段的是（）

A.深入调查
B.分析问题
C.拟定改善方案
D.提交咨询报告
E.深入会谈

多项选择题咨询项目管理是咨询机构为实现咨询项目的目标，运用专门的知识和方法，对咨询项目把进行的管理活动。咨询项目管理要实现的目标包括（）

A.质量目标
B.成本目标
C.时间目标
D.创新目标
E.范围目标

单项选择题“切”属于正式诊断中的那个环节（）

A.预备诊断
B.进行基础诊断
C.单项或部门诊断
D.决定改善方案

单项选择题下面是基础诊断的是（）

A.对增长率的诊断
B.销售诊断
C.产品开发诊断
D.生产诊断

单项选择题诊断的全过程分为诊断的准备和正式诊断，下列属于正式诊断阶段的是（）

A.搜集企业有关资料
B.听取企业情况介绍
C.分析整理资料
D.咨询公司的准备工作

单项选择题下面属于企业的外部竞争环境的是（）

A.体制和机制分析
B.企业经营资源状况分析
C.资源供应情况分析
D.员工满意度分析

单项选择题诊断的全过程分为诊断的准备和正式诊断，下列属于准备诊断阶段的是（）

A.搜集企业有关资料
B.听取企业情况介绍
C.正式确定诊断主题
D.制定正式诊断计划