下列选项中关于到期转期业务表述有误的是（）

多项选择题工行微信公众号主要有（）。

A.中国工商银行客户服务
B.中国工商银行电子银行
C.工银信用卡
D.中国工商银行

多项选择题关于第三方快捷支付的借记卡支付限额，下列表述错误的是（）。

A.在财付通（如微信、QQ等）支付的单笔限额为：1万元/卡，日累计限额为：5万元/卡，月累计限额为：10万元/卡。
B.在支付宝的单笔限额为：1万元/卡，日累计限额为：5万元/卡，月累计限额为：10万元/卡。
C.在京东支付的单笔限额为：1万元/卡，日累计限额为：5万元/卡，月累计限额为：10万元/卡。
D.财付通月累计支付限额按自然月计算，日累计支付限额按自然天（0点-24点）计算。

多项选择题下列选项中关于境外个人购汇业务说法正确的是（）

A.受理网点同境内个人购汇业务办理网点
B.境外个人购汇不受“年度总额”限制
C.该业务可由任意人代办，代办需提供双人有效身份证件、代办委托书
D.境外个人原兑换未用完的人民币是指外币现钞、信用卡、旅行支票结汇后未用完的人民币

多项选择题自助查询房贷利息报税信息的渠道包括（）。

A.微信公众号
B.个人网银
C.手机银行
D.融e联

多项选择题下列关于代理贵金属递延委托交易类型表述正确的是（）

A.买开仓：冻结资金，多头持仓增加
B.卖平仓：解冻资金，多头持仓减少
C.卖开仓：冻结资金，空头持仓增加
D.买平仓：解冻资金，空头持仓减少

多项选择题下列选项中关于个人外币存取款业务办理网点说法错误的是（）

A.开户地任意网点
B.本异地任意网点
C.个人借记卡特殊业务网点
D.个人外币特殊业务网点

多项选择题下列选项中关于外币速汇款退汇业务表述正确的是（）

A.款项汇出后，汇款人或收款人可在解付期内持汇款人有效身份证件、速汇款回单在汇出网点申请退汇
B.已解付或部分解付的速汇款不可退汇
C.在规定期限内未能支取的，汇款人可到营业网点办理退汇手续
D.在规定期限内未能支取的，收款人可到营业网点办理退汇手续

多项选择题根据服务中特殊情况服务规定，突发事件是指不可预见，但急需处理的（）等突发性事件。

A.各类风险事件
B.服务中断
C.业务差错
D.客户境外吞卡

多项选择题（），主动询问挂失人是否存款人本人，通过“免密挂失”功能，与客户核对并勾选核对项。

A.无密
B.弱密
C.验密未通过
D.客户明确表明不记得密码

多项选择题下列选项中关于工银速汇转汇业务表述正确的是（）

A.工银速汇转汇产品是指依托于我.行境外机构的本地清算网络进行转汇，通过锁定汇路的方式实现转汇的跨境汇款产品。
B.该产品具有资金抵达通知、转汇费用预知、汇款进度查询等功能。
C.手续费：同普通外汇汇出汇款收费标准。
D.全额到账费用受结售汇额度限制，从外币汇户扣收。