IATF16949中，顾客的特殊要求是对（）的要求。

单项选择题组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、（）和持续改进质量管理体系。

A.保留
B.维护
C.保持
D.运用

单项选择题以下关于组织制定质量目标的过程，表述不正确的是（）。

A.考虑适用的要求，与质量方针保持一致
B.可测量，被监视，得到沟通，适时更新
C.必要时，保留质量目标的文件化的信息
D.与产品和服务的符合性相关，与顾客满意度相关

单项选择题根据IATF16949：2016标准要求，以下（）不属于风险和机遇方面所做的策划。

A.应对风险和机遇的措施
B.如何将措施融入质量管理体系过程并实施
C.如何评价这些措施的有效性
D.变更的策划

单项选择题根据IATF16949：2016标准要求，质量管理体系策划过程未包括（）。

A.质量目标及其实现的策划
B.应对的风险和机遇的措施
C.制定质量方针
D.变更的策划

单项选择题根据IATF16949：2016标准要求，以下说法正确的是（）。

A.最高管理者应支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用
B.最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持
C.最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系
D.最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针和质量目标

单项选择题组织在策划如何实现质量目标时，应确定所需的资源，以下（）不属于“产品合格率”指标所需的资源。

A.检验工具
B.检验人员
C.检验环境
D.顾客接收准则

单项选择题关于组织的质量目标，以下说法错误的是（）

A.质量目标应与产品和服务合格以及增强顾客满意相关
B.在策划如何实现质量目标时，组织应确定如何评价结果
C.质量目标应予以监视并逐年更新
D.组织应保持有关质量目标的成文件信息

单项选择题以下关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望说法正确的是（）。

A.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
B.利益相关方的需求和期望通常是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足
C.当各方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D.以上说法都正确

单项选择题在策划质量管理体系时，组织考虑到4.1所提及的因素和4.2所提及的要求，并确定需要应对的风险和机遇，以（）。

A.确保质量管理体系能够实现其预期的结果
B.增强有利的影响和消除不利的影响
C.确保满足相关方的需求和期望
D.确保产品过程稳定

单项选择题组织在策划如何实现质量目标时，应确定（）。

A.与质量方针保持一致
B.考虑到适用的要求
C.何时完成
D.适时更新