“客人安全计划”的内容，涉及（）。

多项选择题属于饭店消防工作的内容有（）。

A.制定消防管理制度
B.配备必要消防设施
C.健全物品管理制度
D.制定防火工作措施
E.及时消除火灾隐患

多项选择题饭店防范外来人员偷盗所采取的有效措施有（）。

A.加强楼层走道的巡视检查
B.设置员工专用进出口
C.完善员工领用物品的手续
D.严格控制客房钥匙

单项选择题保护住店客人人身及财产安全的关键，是（）控制。

A.入口
B.电梯
C.走道
D.门锁

单项选择题“旅客财物安全保管箱”最宜放置于（）服务区域。

A.保卫部
B.工程部
C.总服务台
D.行李部

单项选择题饭店安全管理的首要环节，是（）工作。

A.防火
B.治安
C.防疫
D.劳动保护