发生责任客运伤亡事故（事件）的，相关车站立即上报站长、站务室安全管理，并在（）内以书面形式上报部门安全客伤组。

单项选择题发生客伤时目击证人至少挽留（）名，证人尽量不要选地铁员工、当事人的亲属或有利害关系及其他特殊关系的人，如果现场无合适证人只有当事人亲朋也需留下证词，并且应安排专人接洽现场挽留的证人。

A.一
B.两
C.三
D.四

单项选择题当地铁运营管理场所内发生（）及以上客运伤亡事故（事件）时，应立即成立事故（事件）调查小组及综合善后处理领导小组，并严格按照《运营公司事故处理规则》相关规定执行。

A.一般事故A 类
B.一般事故B 类
C.一般事故C 类
D.一般事故D 类

单项选择题在线路区间内及列车上发生的客运伤亡事件，司机立即报告（），由（）通知相关车站，并视情况报120及地铁公安。

A.行调、行调
B.行调、环调
C.行调、信调
D.信调、行调

单项选择题发生客伤时车站及时将（前期）处理结果报告部门（），以备后续处理。

A.技术组
B.安全组
C.客服组
D.综合组

单项选择题车站客伤处理贯彻“（）、（）”的原则。

A.预防为主、救治优先
B.安全第一、预防为主
C.预防为主、防救结合
D.安全第一、综合治理