使秘密载体在传递时限方面受到影响的差错一般称为（）。

多项选择题接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。

A、你好、请
B、欢迎、谢谢
C、请原谅
D、对不起

多项选择题邮政编码划为三区的有（）。

A、浙江省
B、上海市
C、江西省
D、山东省

多项选择题邮政职业道德要求的内容有（）。

A、尽职、尽责、遵纪、守法
B、尽职、尽责、创优、守纪
C、协作、为民、文明、创新
D、协作、为民、改革、创新

多项选择题关系国家安全和利益的事项，一旦经法定程序确定为国家秘密，就必须对保密的（）做出限定。

A、时间
B、环境
C、范围
D、地域

多项选择题微机在机要收寄（）、档案管理等处理环节显得越来越重要。

A、制单
B、封发
C、登记
D、分拣