（）不属于遗体接运工的专业性要求。

单项选择题（）不属于职业素养。

A.专业知识
B.敬业精神
C.职业道德
D.合作态度

单项选择题根据死亡性质的不同，死因可分为（）、病理性死亡和生理性死亡三种。

A.外力性死亡
B.意外死亡
C.脑死亡
D.心脏死

单项选择题殡葬从业人员公共职业守则与遗体接运工职业守则的区别在于，前者（）。

A.是根本，后者是具体体现
B.是每一个殡葬从业人员都要遵守的，后者限于遗体接运工岗位
C.是具体要求，后者是普遍要求
D.制定的早，后者制定的晚

单项选择题不属于“刻苦钻研，爱岗敬业”要求的是（）。

A.要勤奋学习，精益求精，提高业务和服务水平
B.要热爱本职工作
C.要随机应变，小心谨慎
D.不卑不亢

单项选择题“热情服务，礼貌待客”容易引起客户的信任感，易沟通双方的感情，起到（）的作用。

A.提高业务洽谈成功率
B.抚慰客户悲痛心情
C.建立客户关系
D.提高收入