前台接待人员与客户沟通时，须（）身体（）眼望对方，面带微笑，耐心的倾听客人的来意，根据客人的需求予以安排。

单项选择题非紧急情况下，（）及（）不得拔打业主的电话进行正常的业务联系，以免影响业主正常休息。

A.12：00—14：00；20：00—8：00
B.12：30—14：00；20：00—8：00
C.12：00—14：00；21：00—8：00
D.12：30—14：00；21：00—8：00

单项选择题电话响铃须保证（）声内接听电话。

A.1
B.2
C.3
D.4