经营者违反《消费者权益保护法》规定，应当承担（）责任并缴纳罚款、罚金

单项选择题经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）倍以下的惩罚性赔偿

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是（）

A.王某只能向该商品生产者主张赔偿
B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿

单项选择题消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，而原企业已分立的，消费者可以向（）要求赔偿

A.原企业的主管部门
B.承受原企业义务的企业
C.原企业的法定代表人
D.分立后的其中一个企业

单项选择题消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（）要求赔偿

A.供货者
B.运输者
C.销售者
D.储存者

单项选择题消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（）原则处理

A.销售者先行赔偿
B.生产者先行赔偿
C.过错方直接赔偿
D.直接责任方赔偿

单项选择题消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）内，予以处理并告知消费者

A.7日
B.10日
C.7个工作日
D.10个工作日

单项选择题根据《消费者权益保护法》规定：使用（）的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿

A.他人商品
B.他人营业执照
C.他人工厂
D.他人服务

单项选择题根据《消费者权益保护法》规定：消费者使用商品时，其合法权益受到损害，因原企业合并的，可以向变更后承受其（）的企业要求赔偿

A.工厂
B.产品
C.权利义务
D.人员

单项选择题根据《消费者权益保护法》规定：消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿

A.销售者
B.生产者
C.服务者
D.供应商