在公共关系人员的角色中，以下属于专家型角色的有（）。

多项选择题以下属于公共关系功能的有（）。

A.塑造形象
B.协调关系
C.提高塑造
D.增进效益
E.优化环境

多项选择题下列属于公共关系职责的是（）。

A.收集信息
B.咨询决策
C.增进效益
D.传播沟通
E.教育引导

多项选择题20世纪以来，（）两种思潮对公共关系的发展影响很大。

A.整合营销理论
B.服务营销理论
C.科学管理理论
D.人际关系理论
E.传播理论

多项选择题公共关系与市场营销间的联系有（）。

A.共同的产生条件
B.采用共同的手段
C.共同的指导思想
D.相似的传播媒介
E.共同的目的

多项选择题根据公众对组织是否具有合作态度分类，可以把公众分为（）。

A.行动公众
B.潜在公众
C.逆意公众
D.顺意公众
E.独立公众