A.凭证B.卡C.笔尖
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认时用语为()。
A.现在马上为您办理XX业务B.您好,请问您需要办理什么业务C.请不要急
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点柜员行举手礼迎接时,不应该()。
A.双腿并拢B.左顾右盼C.面带怒意