A.准备办税所需的各类用品 B.检查打印机、扫描仪是否正常运行 C.将手机调至关机状态 D.调整良好的工作状态
单项选择题下列属于办税服务厅服务设施要求设置的设施是()。
A.排队叫号系统 B.电子显示屏 C.视频监控系统 D.自助办税设备
单项选择题以下不属于办税服务厅标识的元素是()。
A.字体 B.规格 C.图案 D.颜色
单项选择题提供“一窗式”服务的综合服务窗口不办理下列哪项业务()。
A.税务登记 B.接收纳税信用评补申请 C.纳税申报 D.接收双定户定额调整申请
单项选择题办税服务厅功能区域的设置不包括()。
A.办税服务区 B.咨询辅导区 C.自助办税区 D.税法宣传区
单项选择题设在政务中心的办税服务场所,其内部标识以()要求为准。
A.当地政府B.税务机关C.当地政务中心D.税务机关或当地政务中心
单项选择题办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作,以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是()。
A.负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障,如有故障应立即组织人员修复 B.负责安排更新公告栏内容 C.负责监控自助办税终端机的运转情况,发现故障应第一时间报备或进行处置 D.负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为
单项选择题办税服务岗人员为纳税人提供咨询辅导服务,对于纳税人在办理业务中当面咨询涉及本窗口业务的,对于能够即时准确解答的问题给予当场答复;对于不能即时答复的或者不属于本窗口职责范围内的业务,可引导纳税人向()咨询。
A.办税服务厅负责人 B.值班领导 C.导税岗 D.综合服务岗
单项选择题导税员应该为纳税人提供咨询服务,下面关于咨询服务的描述,哪个是错误的()。
A.负责咨询电话接听及面对面咨询答复 B.对于能够即时准确解答的问题给予当场答复 C.对于不能即时答复的涉税问题,填写《咨询工单》在1个工作日内转对应业务部门处理,并在规定办理时限内将结果答复纳税人 D.相应业务部门需在5个工作日内做出处理(做出回复或说明不能按期回复的原因)并反馈给导税岗(咨询辅导岗)
单项选择题部门间协调以及接受纳税人咨询或投诉应由以下哪个人负责()。
A.导税人员 B.值班领导 C.分管领导 D.办税服务厅工作人员
单项选择题对实行“一窗式”窗口服务的办税服务厅,设置()窗口统一办理各类涉税事项。
A.申报纳税 B.绿色通道 C.综合服务 D.业务受理