作为大型组织的CIO，Clara希望采用管理IT活动的标准流程。以下哪个框架关注IT服务管理，并包括诸如变更管理、配置管理和服务水平协议之类的主题？（）

单项选择题以下哪种类型的协议是最正式的文件，其中包含对服务提供者和客户之间的可用性和其他性能参数的期望？（）

A.服务水平协议（SLA）
B.运营级别协议（OLA）
C.谅解备忘录（MOU）
D.工作说明书（SOW）

单项选择题在创建新帐户时，使用什么术语描述分配给用户的默认特权集？（）

A.聚合
B.传递
C.基线
D.权利

单项选择题Scott负责处理因退役从公司SAN中取出的磁盘驱动器。如果他的组织认为SAN上的数据高度敏感，他应该避免以下哪项选择？（）

A.物理摧毁它们
B.与SAN供应商签署一份需要适当处理并提供认证过程的合同
C.在每个驱动器离开组织之前重新格式化
D.使用安全擦除工具，如DBAN

单项选择题下列哪个安全工具不能生成对安全事件的主动响应？（）

A.IPS
B.防火墙
C.IDS
D.杀毒软件

单项选择题Sam负责备份公司的主文件服务器。他配置了一个备份计划，该计划在每周一晚上9点执行完全备份，并在一周的其他日子的同一时间执行差异备份。文件按照如下图所示的信息进行变化。周三的备份会复制多少文件？（）

A.2份
B.3份
C.5份
D.6份