能够适应时代的变化并满足社会的需求，能够灵活运用权变的观点迅速地解决公共问题，应对公共危机，从而大幅度提高行政效能，指的是“扁平化”组织结构具有（）的特点。

单项选择题在政府流程再造过程中，很大部分的流程再造都存在于（）。

A.跨部门之间
B.部门内部之间
C.部类之间
D.部类内部

单项选择题被称为“21世纪的管理圣经”的是（）。

A.《第五项修炼》
B.《组织修炼》
C.《哈佛商业评论》
D.《企业的新设计》

单项选择题强调了任务本身效价的内激励作用的是（）的公式。

A.波特
B.洛克
C.布朗
D.豪斯

单项选择题1883年美国通过的（）确立了美国文官制度的基本内容，打破了之前文官制度中功绩制的弊病，以市场化手段进行弹性管理。

A.《彭德尔顿法》
B.《文官制度改革法案》
C.《戈尔报告》
D.《联邦人事手册》

单项选择题当代美国联邦政府采用的是（）导向的公共服务体系，强调政府、市场、社会的平等参与，并根据服务的实际需求进行灵活调整。

A.社会
B.市场
C.高效
D.商业