住房公积金贷款是以住房公积金为资金来源，向缴存住房公积金的人员发放的，用于（）的委托贷款。

多项选择题智能服务模式有助于推动工商银行网点渠道转型、（）。

A.人员结构优化
B.对账业务离柜
C.服务质量提高
D.经营效能提升

多项选择题智能服务模式，是以交易处理离柜化、（）为目标。

A.业务流程精简化
B.产品营销协同化
C.柜面业务后台化
D.客户体验协同化

多项选择题制定资本充足率目标过程中需要考虑的因素有（）。

A.股东回报要求
B.监管要求
C.业务发展需要
D.外部市场环境
E.经营发展战略

多项选择题直客式个人住房贷款的目标客户是工商银行认定的优质客户，主要包括（）。

A.工商银行理财金客户及财富客户等中高端客户
B.优质企事业单位的在职员工
C.拥有自有资产100万以下的客户
D.大型优质开发企业开发的按揭项目的购房人

多项选择题只要单笔消费达到分期付款业务的起始金额可通过（）申请将尚在免息期内的普通消费转为分期付款。

A.拨打95588电话
B.网上银行
C.卡部网点
D.指定POS