减弱甚至阻碍消费者心理行为的原因称为（）。

单项选择题推动消费者心理行为进行的原因称为（）。

A.消费动力
B消费潜力
C.消费需要
D.消费阻力

单项选择题消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。

A.行为
B态度
C.感受
D.消费

单项选择题消费者认知即消费者获得与（）有关的知识或信息的过程。

A.购买
B推销
C.消费
D.使用

单项选择题产品的（）是实现消费体验的最终角色

A、购买者
B、推销者
C、制造者
D、使用者

单项选择题消费者在决策、购买、使用等过程出现分工，承担或扮演不同身份的现象即（）。

A.消费者认知
B.消费者态度
C.消费者决策
D.消费者角色

单项选择题持路径说的人认为，渠道是指（）从生产者向消费者过程转移中所经过的，由各中间环节联结而成的路径。

A.产品或服务
B产品
C.服务
D.商品

单项选择题持组织机构说的人认为，渠道是指某种产品（）转移过程中所经过的一切取得所有权或协助所有权转移的组织或团体

A、生产者向消费者
B、消费者向生产者
C、广告公司向消费者
D、消费者向广告公司

单项选择题（）即从产品规格、式样、款式、甚至于质量档次等方面实现与竞争者的差异。

A.产品差异化
B服务差异化
C.形象差异化
D.人员差异化

单项选择题（）是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。

A.产品差异化
B服务差异化
C.形象差异化
D.人员差异化

单项选择题（）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。

A.产品差异化
B服务差异化
C.形象差异化
D.人员差异化