当消费者的合法权益受到损害时，我们可以拨打（）寻求帮助。

单项选择题为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人被称为（）。

A、志愿者
B、消费者
C、生产者
D、创造者

多项选择题（）是同城结算方式。

多项选择题社会交往中，常常少不了介绍他人。介绍他人时要注意如下几点：（）

A、介绍语要热情、文雅并配以适当的体态语
B、介绍要注意先后的顺序
C、介绍他人时要注意自己的衣着服饰
D、介绍时要注意语言的适度

多项选择题在对谈判的可能性结果分析的基础上，可以将谈判的模式分为以下3种（）。

A、“双方均等盈利”模式
B、“一输一赢”模式
C、“双方共赢”模式
D、“双方共输”模式

多项选择题谈判从整体来说是有其规律可循的。它的主要以下三方面的特征：（）

A、“施”与“受”的互动性
B、相互协商的一致性
C、“合作”与“冲突”的二重性
D、互惠的非均等性

多项选择题用微生物学鉴别农产品就是看农产品的微生物学指标是否达到标准，其微生物学指标包括（）几种。

A、活性酵母
B、乳酸菌
C、大肠杆菌
D、致病菌

多项选择题用感官鉴别农产品就是看农产品的感官指标是否达到标准，其感官指标包括（）几种。

A、乳酸菌
B、色泽
C、气味
D、组织形态

单项选择题下面所列举的几种产品，除（）之外，其它都是农产品。

A、粮食
B、蔬菜
C、林产品
D、棉布

多项选择题感官指标一般规定食品的（）。

A、色泽
B、气味
C、组织形态
D、蛋白质含量

多项选择题多步式利润通常分以下几个步骤：（）

A、第一步，从主营业务收入出发，减去主营业务成本、主营业务税金及附加，计算得出主营业务利润。
B、第二步，从主营业务利润加上其他业务利润，减去营业费用、管理费用、财务费用，计算出营业利润。
C、第三步，在营业利润的基础上加投资收益、补贴收入、营业外收人，减营业外支出，计算出利润总额。
D、第四步，在利润总额的基础上减去所得税，计算出净利润。