运钞车在网点取送款过程中遭遇抢劫时（）

多项选择题营业网点发生突发紧急情况需进行人员疏散时，客户的紧急疏散由（）负责。

A.营业场所负责人
B.安全员
C.保安
D.大堂经理

多项选择题干粉灭火器主要对（）着火物等易燃物品进行灭火。

A.纸质
B.电器设备
C.木质
D.橡胶

多项选择题营业网点滋事处置预案内容包括（）

A.网点负责人、大堂经理出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作，力争平息事件。保安人员应维护好现场秩序
B.说服、劝阻无效时，应立即报告上级机构，并根据实际情况及时向当地公安机关报警
C.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时，应立即拨打“110”报警。大堂经理、保安人员应负责疏散网点大厅客户，并确保自身安全
D.当滋事人员携带武器、管制刀具、易燃易爆等危险物品或实施打、砸、抢、纵火等暴力行为时，应立即启动相应应急预案

多项选择题营业场所遭遇使用催泪弹或毒气抢劫时（）

A.立即启动“110”联网紧急报警装置，并迅速拨打“110”报警，同时向机构领导、安保部门报告
B.营业人员应立即屏住呼吸，闭上眼睛，迅速佩戴好防毒面具（逃生面具）或用湿布（毛巾）捂住口鼻
C.营业人员可迅速隐蔽进入现金业务区内洗手间或有水的地方，有排风设备的要及时开启排气系统
D.网点保安人员也应按照上述方法做好自我保护，并选择有利时机，使用防卫器械制止犯罪嫌疑人作案行为

多项选择题营业场所发生抢夺客户现金时（）

A.营业人员迅速按响“110”联网紧急报警装置同时立即拨打当地“110”报警
B.及时向机构领导和安保部门报告
C.保安人员要在确保自身安全的前提下，选择有利时机，使用防卫器械制止犯罪行为
D.当犯罪嫌疑人逃跑时，要记清其体貌特征、逃跑方向，并大声疾呼，争取警察和群众的支持