企业营销部门的职能有（）。

多项选择题关于卷烟需求预测的表述，（）是正确的。

A、按客户订单组织货源是卷烟需求预测的起点、前提和基础
B、卷烟需求预测针对的是消费需求
C、需求预测需要从个体预测转向群体预测
D、需求预测需要定量预测与定性预测方法互相结合

多项选择题在工商协同开展品牌评价的评价指标中，品牌的市场表现主要从（）维度进行评价。

A、工业企业
B、商业企业
C、零售客户
D、消费者

多项选择题关于需求预测的表述，（）是不正确的。

A、预测的时期越远，预测的误差越大
B、预测的时期越远，预测的误差越小
C、要保证预测能反映最新情况，不能经常对预测方法进行更新
D、要减少预测误差，应选择有效的预测方法

多项选择题关于服务改进的说法中正确的有（）。

A、服务改进的目的是满足客户日益发展的需求
B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进
C、服务已经发展到实施客户分级的差异化服务
D、客户如今需要的是如何帮助他们提高竞争力

多项选择题关于需求导向的营销观念描述正确的包括（）。

A、需求导向着眼的是消费者
B、需求导向下，企业注重了解需求，满足需求，产品不需要最优而是最合适
C、需求导向代表了营销发展的大势
D、需求导向下，市场仅限于同类产品市场，范围局限