在所有交际障碍中，最难排除的一种障碍是（）

单项选择题美国轰炸我国驻南斯拉夫使馆后，全体中国人不论是海内的还是海外的，纷纷对其暴行进行谴责，这表现了个体对群体的（）

A.归属感
B.认同感
C.整体感
D.民族感

单项选择题持“枪弹论”的学者所支持的观点或概念是（）

A.“守门人”
B.“顽固的受传者”
C.“谎言重复三遍就会变成真理”
D.“缓冲体”

多项选择题国外最具代表性的印象管理理论有（）

A.符号相互作用论
B.自我表现论
C.枪弹论
D.个人差异说
E.情景认同论

多项选择题直接测定公众态度时采用的方法有（）

A.自由反应法
B.行为观察法
C.分层抽样法
D.自我评定法
E.再认识实验

多项选择题以活动的侧重点而论，公共关系活动可以分为（）

A.日常的公共关系活
B.专门性公共关系活动
C.宣传型公共关系活动
D.交际型公共关系活动
E.社会服务型公共关系活动

单项选择题把公众态度分为积极的态度和消极的态度是按照（）划分的。

A.认知评价
B.行为倾向
C.情感体验
D.稳定程度

单项选择题在社会上或群体中人们对普遍关心的人和事公开地发表一致性的意见称为（）

A.时尚
B.流言
C.舆论
D.谣言

单项选择题在公众印象形成的过程中，被印象者指（）

A.公众
B.组织
C.社会
D.大众传播媒介

单项选择题下列属于组织形象软要素的是（）

A.组织的无形资产
B.组织的地理环境
C.组织的产品
D.组织成员的数量和质量

单项选择题公共关系人员必须具备的首要的心理素质是（）

A.良好的性格
B.充分的自信心
C.稳定乐观的情绪
D.良好的意志品质