A.建立“敏感”客户档案 B.集约管理,做好“敏感”客户服务预警 C.对“敏感”客户反映的问题,做好总结,改善服务 D.加快服务风险管理从事后追责向事前预警和事中管控转变
多项选择题关于业务规则优化工作组工作方法的总体原则是()。
A.问题发现 B.现状调研 C.问题分析 D.解决方案制定及跟踪解决
多项选择题用户通过哪些方式获取账单?()
A.欢go客户端 B.网厅 C.微信厅推送 D.189邮箱推送
多项选择题大数据的5V特点分别是Volume(大量)、和()。
A.Velocity(高速) B.Variety(多样) C.Value(低价值密度) D.Veracity(真实性)
多项选择题来电名片的业务卖点是()。
A.覆盖率高 B.节约成本 C.提升企业形象 D.内容自定义
多项选择题来电名片的目标用户是()。
A.政府、公共单位客户 B.快递、物流、送餐 C.餐厅、酒店 D.景区、旅行社