风险可控坚持（）的有机统一。

多项选择题下列哪几项属于文明服务用语？（）

A.您好，请坐，请问您要办理什么业务？
B.我也不知道！
C.欢迎下次光临，请慢走！
D.您的业务已经办理完成了，请问您还有其他业务需要办理吗？

多项选择题以下哪些诠释了稳健高效的深刻含义？（）

A.要求健全风险管理体系，完善更加系统、规范、严谨的前中后台全覆盖全闭环风险控制机制
B.增强制度的权威性和执行力
C.强化效率效益意识，坚持质量把控与长远发展的有机统一
D.始终坚持行止有度和审慎合规的要求

多项选择题下列属于线下办卡方式的是（）。

A.智能终端
B.填写申请表
C.码上赢
D.码上荐

多项选择题工行已全面建成了（）的反洗钱集中处理工作机制。

A.集中做
B.系统做
C.专家做
D.专人做

多项选择题合规文化核心理念及“十大禁令”宣讲活动主要内容有（）。

A.培养内训师在全行范围进行宣讲
B.主要负责人亲自讲授合规文化核心理念及新时期“十大禁令”
C.开展“熟知禁令、承诺执行”大讨论活动并由机构负责人点评

多项选择题客服经理临时离柜，应（）。

A.锁好现金
B.锁好印章
C.系统签退
D.要求大堂值班经理核点钱箱现金

多项选择题中风险客户指经定性分析和定量评估，具有潜在的洗钱风险，需要进行跟踪监测进一步判断其风险特性的客户。满足但不限于以下条件之一的，列为中风险客户：（）。

A.机构成立时间不足一年，且银行认为有必要关注的
B.正常生产经营时间不足一年，且银行认为有必要关注的
C.注册地为异地，且银行认为有必要关注的
D.辅导期企业，且银行认为有必要关注的

多项选择题要求持续完善科学的（）等合规管理机制，促进自身合规与外部监管的有效互动，始终维护工商银行积极有为、践行责任的大型银行企业形象。

A.组织架构
B.工作机制
C.报告路线
D.管理制度
E.业务流程

多项选择题合规为本，要求始终维护工商银行（）的大型银行企业形象。

A.品牌一流
B.积极有为
C.践行责任
D.盈利稳健

多项选择题子文化包括廉洁文化、（）、服务文化，构成了企业文化建设体系中的四个支撑。

A.信贷
B.合规
C.特色
D.创新