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多项选择题

如遇客户在柜面办理短信签约后,并且正确发送短信平台上行确认操作代码,但依然无法收到短信,客户可以通过什么途径得到业务咨询()

A.致电咨询962268客户服务热线
B.咨询网点柜台工作人员
C.通过POS机刷卡查询
D.通过ATM机查询