在正式问题分析之前需要得到哪些辅助信息（）

多项选择题下列哪些过程有可能涉及到troubleshooting（）

A、服务器加电；
B、服务器引导；
C、服务器添加非联想配件；
D、操作系统安装

多项选择题联想服务器的售后支持体系里面有哪些支持人员（）

A、中心站和授权站的服务器工程师；
B、大区服务器工程师；
C、电话技术支持部服务器工程师；
D、服务器系统支持处工程师；

多项选择题如果用户周六把服务器正常关闭，但是周一发现服务器无法加电启动，那么可能的原因有：（）

A、电源线意外脱落；
B、主板坏；
C、服务器异常断电；
D、电源模块损坏；

多项选择题假设某个用户在安装Linux系统的时候无法发现硬盘，可能的原因有：（）

A、硬盘故障；
B、磁盘模组坏；
C、相关驱动程序没有正确添加；
D、RAID卡没有正确配置；

多项选择题对于RAID卡的COD功能，下列说法正确的是：（）