超级市场安全服务的具体项目包括（）

多项选择题由于收银工作在超级市场经营中的特殊作用，有必要将收银员的工作细节化，其中属于收银员常用的操作技巧的有（）

A.对收银错误的处理技巧
B.收银员装袋服务技巧
C.结算时的服务技巧
D.解决纠纷技巧

多项选择题处理顾客抱怨应注意（）方面。

A.认真倾听
B.责怪顾客
C.真诚道歉
D.推诿搪塞

多项选择题管理超级市场工作人员主要包括（）。

A.出勤状况
B.服务水平
C.工作效率
D.身体素质

多项选择题超级市场店长对商品管理主要包括（）

A.商品缺货管理
B.商品陈列管理
C.商品利润管理
D.商品损耗管理

多项选择题我国超级市场的商品标价具体有（）类型。

A.商品部门别标签
B.单品别标签
C.店内码标签
D.种类别标签