根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定，营业网点要保持（）。

多项选择题根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定，服务语言要（）。

A.规范
B.准确
C.简洁
D.清晰

多项选择题根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定，窗口服务人员须保持（）。

A.仪容仪表整洁
B.发式应端庄大方
C.佩戴饰物应简单得体

多项选择题根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定，各联社要严格执行省联社制定的营业网点视觉形象标准，（）等标识牌要规范统一。

A.行标
B.行名
C.营业时间

多项选择题根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定，客户经理要遵照监管部门相关规定做好金融产品的销售工作，做到（）。

A.诚信
B.专业
C.严谨
D.周到

多项选择题农村信用社案件责任追究和损失赔偿，应遵循（）的要求，最大限度地降低农村信用社资金损失。

A.双线问责
B.上追两级
C.确定基数
D.以责定赔

多项选择题根据《贵州省农村信用社案件损失赔偿指导意见》规定，有下列（）情形的，可从轻或减轻处罚。

A.发现案件线索及时报告、阻止涉案人员继续作案，或采取积极措施有效避免或减少资金损失的
B.案件发生后及时提供重要线索，对追缴涉案资金起到重要作用的
C.采取其他措施减少案件损失的
D.已全面履行赔偿责任的可在纪律处分上减轻1-2档次处理

多项选择题根据《贵州省农村信用社案件损失赔偿指导意见》规定，有下列（）情形的，应从重或加重处罚。

A.发现案件线索，不制止和报告的
B.为作案人隐瞒问题或帮助作案人弄虚作假的
C.对报告的问题不及时处置的
D.发现案件隐患未及时整改的

多项选择题根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定，文明服务，坚持微笑服务，做到（）。

A.来有迎声
B.问有答声
C.帮有谢声
D.怨有欠声
E.走有送声

多项选择题根据《贵州省农村信用社窗口服务规范》的规定，网点营业后操作流程为（）。

A.登记待处理事项
B.登记工作日志，为次日工作做好准备
C.清理桌面，保持柜台环境整洁
D.关闭日用设备机具及电源

多项选择题职业道德包括（）。

A.忠于职守、爱岗敬业
B.诚信亲和、尊重客户
C.精诚合作、密切配合
D.求真务实、开拓创新