产品的类型包括（）。

多项选择题以下产品的主导成分属于服务类别的产品是（）

A、软件公司开发的游戏软件
B、职业学校提供的职业教育
C、出版社出版的音像制品
D、农技站的技术推广、咨询

多项选择题电视机的以下质量特性中哪些是固有特性？（）

A、颜色
B、售后三包
C、价格
D、清晰度

多项选择题以下可以体现过程方法的有（）。

A、系统地识别组织应用的过程及每个过程的输入、输出、活动和所需的资源
B、识别和确定过程之间的相互作用
C、将相互关联和相互作用的过程作为系统进行管理
D、管理过程及过程的相互作用

多项选择题以下（）可以体现领导作用

A、确定组织各职能和层次的职责和权限
B、确定质量方针和质量目标
C、提供资源
D、实施管理评审

多项选择题19001标准8.5.1条款持续改进可通过哪些途径实现？（）

A、质量方针、质量目标的制订
B、利用数据分析、审核结果、管理评审所评价寻求改进机会
C、采用纠正措施和预防措施促进持续改进
D、对不合格品进行返工、让步接受、降级、报废等处置

单项选择题在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（）。

A.得到有关授权人员的批准
B.适用时，经顾客批准
C.A或B
D.A+B

单项选择题内部审核的目的是（）

A.评价法律法规的遵循情况
B.评价环境管理体系的符合性和有效性
C.评价目标指标的实现情况
D.评价组织的环境绩效

多项选择题组织应在产品（）期间对其提供防护，以保持符合要求

A、最终检验
B、内部处理
C、运输
D、交付到预定地点

多项选择题依据19001标准7.5.2的要求，（）是需要进行确认的过程

A、在产品使用或服务已交付之后才显现的过程
B、生产和服务提供过程
C、特殊过程
D、生产和服务过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程

多项选择题组织提出的采购产品的适用采购信息可涉及（）

A、对供方质量管理体系的要求
B、顾客商业信誉
C、产品、过程和设备的批准要求
D、采购产品程序的批准要求