将辖区内的客户需求视为相同或相似，以单一的策略用于所有客户，这种策略被称为（）。

单项选择题按销售对象可将顾客分为分销商和（）。

A.个人消费者
B.组织消费者
C.终端消费者
D.代理商

单项选择题为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品，而在人与人之间进行信息沟通的过程是（）。

A.人员销售
B.POP广告
C.公共关系
D.营业推广

单项选择题利用所购材料的人，他们或者是在工厂操作过程中使用，或者将其填加在产成品上，如操作工和设备维护人员，一般指（）。

A.倡导者
B.影响者
C.决策者
D.使用者

单项选择题初次会晤的第三个步骤是（）。

A.设法获得进入
B.引起顾客的注意
C.建立关系
D.上门推销

单项选择题上海野生动物园“是在笼子里观赏笼外的野兽”这种定位方法是（）。

A.产品特色定位
B.顾客利益定位
C.使用者定位
D.使用场合定位