每个企业都有许多流程，每个流程都有（）几个要素。

单项选择题以下不属于企业流程中的主要流程的是（）

A.业务流程
B.信息流程
C.管理流程
D.决策流程

单项选择题组成流程的活动本身也可以是一个流程，流程中的若干活动也可以看成是“子流程”，继续分解若干活动，是指流程的哪个特征（）

A.内在性
B.整体性
C.层次性
D.结构性

单项选择题ERP是（）首先提出的概念，随着十来多年的实践和发展，ERP已经具有了相当丰富的内涵和理论内容。

A.用友公司
B.SAP公司
C.加特纳集团公司
D.金蝶公司

单项选择题在系统化改造法ESIA中，以下工作中属于清除非增值活动的对象有（）

A.不必要的运输
B.表格
C.沟通
D.险活

单项选择题在全新设计法下，业务流程重组的第一步是（）

A.标杆瞄准
B.找出核心流程
C.流程设计
D.检验新流程