（）是企业危机管理的“分水岭”，必须予以高度重视。

单项选择题（）是企业危机管理体系中最为重要的阶段。

A.危机分析
B.危机控制
C.危机处理
D.危机恢复

单项选择题（）是危机管理战略分析理论的开创者。

A.熊彼得
B.斯密
C.庇古
D.班尼特

单项选择题（）是指当企业处在危机爆发和持续阶段时，对危机进行有效管理，使其转危为安，甚至转危为机，实现动态突破的过程。

A.危机管理
B.危机调研
C.危机预警
D.危机处理

单项选择题（）是指当危机的处理工作及恢复工作完成后，企业对危机发生期间的处理方式进行总结，并为以后企业的危机管理工作提供经验和借鉴。

A.危机管理体系
B.危机管理过程
C.危机管理总结
D.危机管理评估

单项选择题（）效能评估方法是根据问题的性质和要求达到的目标分解出问题的组成因素，并按因素间的相互关系及隶属关系，获得最低因素对于最高层的重要性权值，或进行优劣排序。

A.试验统计法
B.层次分析法
C.相关分析法
D.综合评价法