港口客运员在货物管理工作中应掌握以下相关知识（）

多项选择题港口客运员在售票服务中应掌握旅客、滚装车辆车票的（）等相关知识。

A.制式
B.标记
C.等级
D.种类

多项选择题港口客运员在寄存服务中应掌握以下相关知识（）

A.小件寄存的范围
B.收费标准、保管方法
C.注意事项及其他规定
D.小件寄存工作流程

单项选择题港口客运员职业守则：要爱岗敬业、忠于职守、自觉（）各项职责。

A.遵守
B.执行
C.履行

单项选择题港口客运员在货物管理中的技能要求是能够依据货物（）、特征及流向安排货位。

A.数量
B.特性
C.种类

单项选择题港口客运员票款结算的技能要求：能够依据发售旅客、滚装车票的流量、流向汇总结算票款，做到日清日结，（）与结账报表相符。

A.现金
B.票款
C.银联单

单项选择题港口客运员在船票发售中的技能要求是能够使用计算机（）系统发售旅客、滚装车票。

A.滚装
B.网络
C.售票

单项选择题港口客运员在寄存服务中的技能要求是能够按照工作流程寄存物品，确保物品（）

A.无破损
B.安全
C.完整

单项选择题港口客运员在寄存服务中的技能要求是能够区分寄存物品，按照（）收费。

A.种类
B.重量
C.价格

单项选择题港口客运员在问询服务中的技能要求是能够利用（）信息系统查询船期动态，回答旅客问询。

A.日期
B.航线
C.船期

单项选择题港口客运员在候船与登船服务中的技能要求是能够依据候船区的船期动态、引导旅客分（）候船。

A.地点
B.泊位
C.区域