税务机关应当建立健全纳税人及社会各界对纳税服务工作的（），完善考核制度。

单项选择题主管地税机关做出行政许可决定，依法需要听证、招标和专家评审的，所需时间不计算在规定的期限内。主管地税机关应当将所需时间（）告知申请人。

A、口头
B、书面
C、电话
D、邮件

单项选择题山东省地税系统社会综合治税信息业务处理规程（试行），自2004年（）月1日起实施。

A、3
B、4
C、5
D、6

单项选择题税务机关应当根据本规范，明确纳税服务岗位职责和考核评价标准，建立和完善（）考核指标体系。

A、税收征管
B、税收稽查
C、纳税服务
D、业绩评定

单项选择题综合治税的目标是：（）。

A、加强法制管理
B、为政府部门服务
C、加强税源管理
D、为人民服务

单项选择题（）是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿。

A、首问责任制
B、义务责任制
C、岗位责任制
D、坐席责任制