如果要将一篇文字用思维导图的方式表现出来，首先要标注出这篇文字中的（）

单项选择题思维导图高效工作法，可以帮助职场人士快速提升（），同时增加策划和沟通的核心竞争力。

A.思考力
B.领导力
C.授权能力
D.情商

单项选择题人的大脑有相应分区，左脑称为逻辑脑，以理性思考为主，右脑称为感性脑，更多关注图画、音乐、（）等。

A.推理
B.语言
C.分析
D.情感

单项选择题思维导图是发散思维的一种体现，当我们运用发散思维思考问题时，一定要注意其深度和（）

A.广度
B.清晰度
C.复杂度
D.简化度

单项选择题营销过程中的“可靠性”是指：（）

A.及时为客户提供优质的服务
B.按照服务承诺行事
C.激发客户的信任感
D.激发客户的忠诚度

单项选择题响应性不足会引发营销冲突，下列选项属于此类情况的是：（）

A.7×24小时服务热线打不通
B.EMS没有做到“连夜送到”
C.新买的汽车，故障频发
D.做虚假广告误导客户