消费者有权要求银行就银行卡章程、领用协议、（）等做出解释和说明。

多项选择题发卡银行应对其银行卡服务收费项目和收费标准进行公布，公布的渠道包括（）。

A.发卡银行官方网站
B.发卡银行营业网点
C.逐一当面告知消费者
D.指定渠道

多项选择题商业银行应按照国家有关政策或自身控制风险需要设置并调整渠道（），对交易金额达到监管规定额度的消费者进行身份核对。

A.支付限额
B.交易时间
C.交易次数
D.交易客户
E.交易地点

多项选择题对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行可以对（）进行债务催收。

A.消费者本人
B.消费者的担保人
C.消费者的联系人
D.消费者的直系亲属

多项选择题对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行不得采用（）等方式进行债务催收。

A.给消费者打电话
B.给消费者发短信
C.暴力、胁迫
D.恐吓、辱骂

多项选择题在个人贷款业务中，消费者有权（）。

A.选择贷款银行
B.选择贷款利率
C.自主决定是否贷款
D.要求银行告知本人所申请贷款的处理进度
E.拒绝强制交易行为

多项选择题个人贷款采用（）等担保方式的，如出现借款合同项下债务履行期届满而银行未受清尝，银行按法律规定或借款合同约定提前收回全部或部分借款以及其他借款合同约定的情形，银行有权要求保证人承担保证责任，行使抵押权、质押权。

A.保证
B.抵押
C.质押
D.担保

多项选择题目前我国的储蓄国债可分为（）。

A.电子式国债
B.凭证式国债
C.记账式国债
D.定向式国债

多项选择题银行需配合司法部门等国家有权机关办理国债的（）等业务。

A.查询
B.冻结
C.扣划
D.交易

多项选择题以下（）是2009年发布的。

A.《储蓄国债（电子式）代销试点管理办法》（试行）
B.《凭证式国债质押贷款办法》
C.《储蓄国债（电子式）相关业务实施细则》（试行）
D.《储蓄国债（电子式）管理办法》（试行）

多项选择题下列属于保管箱业务的主要法律依据的是（）。

A.《中华人民共和国合同法》
B.《中华人民共和国商业银行法》
C.《中华人民共和国消费者权益保护法》
D.《中国华人民共和国物权法》