根据顾客让度价值理论，以下何种因素变化会降低顾客成本（）

多项选择题根据顾客让度价值理论，以下何种因素变化会提高顾客价值（）

A.提高产品质量
B.提高产品价格
C.降低产品成本
D.提高人员专业素质

多项选择题根据顾客让度价值理论，决定顾客满意的因素是（）

A.产品质量
B.产品价格
C.顾客价值
D.顾客成本

单项选择题一方水土养一方人，这就要求企业在开展市场营销活动时必须考虑（）

A.人口因素
B.文化因素
C.自然因素
D.个人因素

单项选择题品牌差异大，顾客参与度低的购买行为类型是（）

A.复杂的购买行为
B.减少失调感的购买行为
C.多样性购买行为
D.习惯性的购买行为

单项选择题组织市场的一个突出特点是（）

A.非现金交易
B.网上交易
C.专业人员采购
D.非盈利性购买

单项选择题某人在参加公司酒会时西装革履，在周末钓鱼时一身休闲服装，在家时穿着睡衣，这体现出影响消费者行为的何种因素（）

A.相关群体
B.角色
C.亚文化
D.个性

单项选择题某百货商场增加了快餐业务，这属于（）

A.一体化成长
B.密集型成长
C.水平多角化成长
D.综合多角化成长

单项选择题低机会，低风险的业务属于（）

A.理想业务
B.风险业务
C.困难业务
D.成熟业务

单项选择题针对公司的明星类业务，应采取的策略是（）

A.维持策略
B.收割策略
C.拓展策略
D.放弃策略

单项选择题市场营销观念产生的市场条件是（）

A.卖方市场
B.买方市场
C.消费市场
D.供给市场